Xeikon proporcionará apoyo crítico continuo a todos sus clientes durante la crisis del Covid19
Xeikon, un proveedor clave de equipos, servicios y consumibles para etiquetas y empaques impresos digitalmente, confirmó su dedicación a continuar teniendo consumibles disponibles para sus prensas. Esto permite a los clientes producir documentos, etiquetas y empaques necesarios para llevar al mercado de productos alimenticios, de salud y farmacéuticos durante la crisis del coronavirus. El Covid19 ha impactado la salud y el bienestar de muchas personas en varios países del mundo. Muchas empresas en todo el mundo se ven afectadas por perturbaciones en la producción, interrupciones en el suministro y la entrega, y Xeikon se compromete a minimizarlas para sus clientes.
“Muchos de nuestros clientes, en particular los convertidores, están produciendo impresiones esenciales, como documentación, etiquetas y empaques para artículos críticos como productos farmacéuticos, alimentos para supermercados, etiquetas para botellas desinfectantes, por nombrar algunos, y confían en nuestras soluciones para garantizar que los suministros esenciales se pongan a disposición de personas enfermas, vulnerables y aisladas”, dice Benoit Chatelard, Presidente y CEO de Xeikon. “Para que puedan mantenerse al día con las demandas de producción durante esta crisis, necesitan un acceso confiable a los consumibles, piezas y servicios de Xeikon, y todo nuestro equipo está comprometido a hacer todo lo posible para garantizar un flujo constante de estos artículos. Xeikon tiene stock suficiente y un suministro estable de consumibles y repuestos para apoyar a nuestros clientes a nivel mundial. Sin embargo, como muchos vuelos en todo el mundo se han cancelado y los países aplican más restricciones al tráfico, podríamos esperar que algunos envíos tarden más que antes en ser entregados. Dicho esto, mantendremos a nuestros clientes informados sobre el estado de todos los envíos y solicitudes de servicio para que sepan exactamente qué esperar “.
Chatelard señala que la primera prioridad de la compañía es salvaguardar la salud de sus empleados según las pautas gubernamentales y de la Organización Mundial de la Salud, seguido de cerca por la implementación de medidas para garantizar la continuidad de su cadena de suministro y salvaguardar la continuidad del negocio para los clientes. “Si bien algunos casos pueden requerir visitas in situ de un técnico”, dice, “hay mucho que podemos hacer con el diagnóstico remoto y el soporte técnico. Todas nuestras máquinas están conectadas y, en gran medida, con autodiagnóstico. Para discusiones interactivas con clientes y prospectos, estamos invirtiendo en herramientas que nos permiten producir demostraciones virtuales y pruebas para clientes. También estamos monitoreando de cerca el impacto económico de la emergencia del coronavirus, tanto para la industria de impresión en general como para el negocio de Xeikon “.
Además, a la luz del aplazamiento de drupa 2020 hasta abril de 2021, Xeikon está revisando su estrategia de lanzamiento al mercado y preparándose para estar completamente listo para enfrentar tanto la crisis actual como drupa 2021 al continuar llevando al mercado la innovación que la industria ha llegado a esperar de la empresa. “Lanzaremos algunos productos nuevos al mercado antes de drupa”, afirma Chatelard, “con el fin de poner a disposición de nuestros clientes la última tecnología. Y para drupa 2021, esperamos tener aún más innovación disponible para anunciar y exhibir para que los clientes puedan estar bien preparados para la recuperación que seguramente llegará ”.
El comunicado de Xeikon culminó con un agradecimiento a todos sus empleados por su compromiso y contribución para permitir que la compañía continúe sus operaciones en estos tiempos críticos.
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