Canon reúne a especialistas de impresión y marketing
El día de hoy, Papiro Media participó en el Future Promotion Forum 2020, evento organizado por Canon Production Printing. En su cuarta edición, se llevó a cabo en una plataforma online que reunió a casi 600 participantes.
Future Promotion Forum 2020 reunió a expertos internacionales en temas como marketing, impresión programática, análisis de datos, comunicación digital, entre otros.
La primera intervención corrió a cargo de Mark de Brujin, quien recalcó la relación que debe existir entre el consumidor y las marcas, para generar una experiencia de cliente muy personal, que conmueva a las personas, puesto que las emociones son las que crean memoria.
“Nuevas tecnologías aparecen todos los días, nunca nos separamos de nuestro móvil, por ejemplo. No es la falta de datos la que determina la experiencia del usuario, se trata de cómo se utilizan esos datos en nuestro mundo de hoy y cómo las convertimos en experiencias adecuadas para las personas debidas”.
Habló del concepto de Hiper-Individualizacion, y destacó que no es suficiente solo personalizar. “Individualizar el mensaje o la campaña es lo que impacta, y eso es posible con los datos”.
“Todo se trata de equilibrio entre las emociones y la tecnología. Nunca se trata de la tecnología, se trata de las personas. La tecnología es para facilitar la vida de las personas. Debemos humanizar la tecnología”, dijo.
Otra de las ponencias corrió a cargo de Alex Joos, de Group Joos, una compañía con base en Bélgica que analiza datos para realizar personalización impresa, tiradas pequeñas, impresión bajo demanda y otras aplicaciones con tecnología inkjet ProStream de Canon.
“Es la mezcla la que importa, entre lo digital y lo impreso. Los especialistas de marketing no conocen las herramientas tecnologías que hay hoy en día para el tema de la impresión. Para muchas personas la impresión es muy anticuada, pero no es así. El término de impresión digital va mucho mas allá de eso, se trata de emociones y el papel puede ser parte de esa mezcla de vías de comunicación digitales y físicas, Los clientes siempre están en el centro y los impresores tenemos que ayudar a los especialista en marketing a entender todo esto”.
Desde estados Unidos, Angela Medlar, habló de Enthusem, una herramienta de automatización de correo directo que se especializa en marketing offline y online. Permite entregar contenido hiperpersonalizado, oportuno y rastreable. Angela mostró ejemplos de marketing directo, impresión programada e hiper-personalización.
El evento culminó con un tour por el Customer Experience Center, en Poing, Alemania, donde se cuenta con Centros de Innovacion Empresarial e Impresión Programática. Se realizó también un enlace con el Customer Experience Center, en Venlo, Holanda, desde donde se mostró la nueva prensa Varioprint iX.
